ご注文はショッピングカートからお願いいたします。
ご購入お手続き完了後、自動返信メールが届きましたら、カートを通過した内容をご確認ください。
３営業日以内に、在庫を確認した上で『ご注文承諾メール』を送ります。

＊自動送信メールが届きましても、ご注文がブッキングした場合など、ご購入いただけない場合がございます。
そのような場合は、メールでお知らせいたします。大変申し訳ございませんが、予め、ご了承下さい。

サイズ変更（詳しくは下記をご覧ください）をご希望の場合は、必ず商品ページ所定の場所にご希望サイズ（5号差位まで）ご記入下さい。（シルバーは無料、プラチナ、１８ｋは1号に付き1000円となります）
カートがうまく作動しない時等は、メール、FAXでのご注文を承ります。

(*メールやFAXでご注文の場合クレジットカードでのご注文は出来ません
*メールやファックスでのご注文の場合、他のお客様とブッキングする場合がございます。
その際は、ご購入いただけない場合もございますので、 予めご了承下さい。）

メール、FAXでご注文の場合は次の項目をご記入ください。

宛先　E-mail: stonehigh@stonehigh.com、FAX：042-307-9111

• 商品番号、商品名
• メールアドレス（なるべくフリーメールアドレスはお避けください）
• お名前
• 郵便番号、御住所、お電話番号
• お届け、お支払方法 （詳細は下記をご参考にお願い致します）
• サイズの変更希望の方はサイズを
• その他、ご希望、ご質問などあれば、ご遠慮なくお尋ねください。

ショッピングカートでご注文の場合、すぐに自動確認メールが届きますが、メールでご注文の場合は自動メールは届きません。当店から再度営業日３日（休日、ミャンマー買付時を除く）以内にメールにて確認のご連絡いたします。３日経ってもこちらから確認のメールが来ない時は大変お手数ですが、再度をメールをお送りください。またまれに迷惑メールに振り分けられる可能性も考えられますので、あわせてご確認ください。

※ご注意 ！当店の商品は全て一点物です。
まれに同じ商品に複数の方から、ご注文を頂くことがあります。殆どの商品はショッピングカートがらオーダーされると自動的に「売切れ」になりますが、まれに同時にショッピングカートより、ご注文を頂くことが御座います。その際は公平を期すために、先にご注文いただいたお客様に販売しております。どうか御了承ください。また、こちらからご注文の承諾メールが送られる前（休日や同日中など）に、ご注文いただいた場合は、ショッピングカート > メールでのご注文 > 商品試見の順番に優先されます。

※商品のお取置き出来ませんのでどうかご了承ください。 ご注文いただいてから、お届け日までは、21日以内とさせていただいております。また、ご注文の取り消し（キャンセル）は、ご注文日より1週間以内にご連絡下さい。それ以降のキャンセルは受け付けられませんのでご注意下さい。キャンセルされた場合、既にサイズ変更（2000円）、ロジウム加工（1800円）などの作業に入っている場合は、その料金はお支払い頂く事になりますのでご注意下さい。

※イタズラ注文などにより、当店または第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、 警察へ被害届けを出し、注文者の特定をいたします。 警察からプロバイダ・携帯電話会社に調査依頼し、 注文者を特定、損害賠償請求致します。 http://www.npa.go.jp/cyber/

お届は、通常、代金引換郵便（代金引換郵パック）および郵パックでの発送になります。
送料は一律500円です。
お届けはお申し込み日から３日～７日程度です。（サイズ変更期間（8日）を除く）
お届ご希望日時指定は、ショッピングカート内でご記入下さい。
お届ご希望日指定可能日は、ご注文日より7日目以降になりますのでご注意ください。（サイズ変更がある場合は、14日以降になります。） お届ご希望日は、ご注文日より28日以降は指定できません。

お支払いは「代金引換」、「銀行振り込」「郵便振替」「クレジット決済」のいずれかでお願いしております。「ショッピングカート内でお選び下さい。「銀行振り込」「郵便振替」でお支払いの際は、ご注文承諾メール受信後、7日以内にお支払い下さい。
SSL設置（個人情報完全暗号化）万全なセキュリティーでお客様情報を保護しております。 大切なお客様情報を「暗号化」して送りますので、ご安心下さい。 また、個人情報を第三者に提供または共有する等の二次的な利用は一切行ないません。

サイズ変更は、注文時のみ基本無料で承っておりますが、商品によっては追加料金が発生する場合がございます。また、プラチナ、１８ｋは1号に付き1000円となります。
※プラチナ、１８ｋは1号に付き1500円となります。ご希望の際は、リングご購入時にサイドナビにある「サイズ直し」からカートにお入れ下さい。
※サイズの変更は上限を5号くらいまででお勧めしております。
※サイズの変更は ご注文頂いてから８日～１０日程かかります。お客様のお手元に商品が届くのは1０日～1５日後になりますのでご了承ください。
※サイズ変更のお客様は商品ご注文の際に「カゴに入れる」ボタンを押す前にご希望の号数をご記入下さい。
※当店以外の商品についてはサイズの変更はお受けできませんのでご了承ください。
※ルース等を使ってオリジナルリングをお作りになりたい方は、ご相談下さい。

• 商品の御返却、交換は商品到着後8日以内に、メールにてお願いいたします。ご注文の商品とお届けした商品が異なっていたり、破損等不良品であった場合は良品とお取替えまたは返品、返金致します。その際に要する費用（送料､振込手数料）は 当店で全額負担いたします。
• お客様のご都合によるご返品の場合、送料､はお客様のご負担になります 。振込手数料は当社にてお支払いいたします。 返品ご希望の方は、期間内にメールにて 返品理由等をご記入の上、お送りください。その際は、返金用の御口座番号をお知らせ下さい。ご返品商品到着次第、商品代金をご返金いたします。ご注文の際のロジウム加工代金1800円はお支払いいただきますので、ご了承下さい。
• また、オーダーメイド商品については、 お客様のご都合による返品返金は、応じかねますのでご了承ください。
• 返品期間外（商品到着後9日以上経過）また、故意、過失による破損等は返品には応じられませんのでご了承ください。
• お客様のご都合による、商品の交換は承っておりません。特別のご事情と判断した場合は、受け付けることもございますが、その際の費用（送料､振込手数料）はお客様のご負担になりますので、どうかご了承下さい。
• 指輪等のアクセサリーの修理は、当店でお買求め頂いた商品に限りお受けいたします。修理期間費用等は破損状況によって異なりますので、お問い合わせください。
• 過去に多数回のご返品、ご注文のキャンセルされた場合、申し訳ありませんが相互のデメリットを鑑み、インターネットショップでのご注文をお受けできない場合が御座います。ご了承ください。
• 海外発送は国によって可能ですが、ご返品及びご返金は出来ませんので、予めご了承下さい。

Please understand beforehand that returned goods and refund are not made in overseas dispatch.

• 実際にご覧になってからお買い物ができます！詳しくはこちらをご覧ください。
• 当店は基本的に、HPの写真と説明で販売しております。メールで補足的な説明をすることはありますが、詳しく石の説明をすることは難い場合もあり、細かくお知りになりたい場合、また高額商品等につきましては、実物をご覧になられてからご購入することも出来ますので、お問い合わせ下さい。 手順は下記のようになります。
  
  １）メールでその旨お伝え頂きます（ご購入の確定しない商品確認の場合、商品をカートにお入れにならないで下さい）。その後、商品代金と送料(一律500円）を弊社銀行口座にお振込み頂き、ご入金確認後、商品を郵パックでお送り致します。配達ご指定日時などもご連絡下さい。
  
  ２）ご購入ご希望の場合は、そのままで結構です。
  
  ３）ご購入頂けない場合は、商品到着後7日以内に、郵パック宅急便など保障のある郵送手段で、ご返送ください（ご返送料金はお客様のご負担になります）。また、ご使用された場合、指定期間が過ぎた場合は、ご返品は受け付けられませんのでご了承下さい。
  
  ４）商品到着次第、ご希望のご口座に、商品代金をご返金いたします。 （振り込み手数料はこちらで負担いたします）。
  
  ５）ご購入ご希望で、サイズ変更(無料）ご希望の場合は、こちらにお送り頂き、サイズ変更終了後、着払いの郵パックにてお送りいたします。（サイズ変更後の送料はお客様のご負担になります）。鑑別書ご希望の場合も同様です。
  

• 商品は消費税込みの価格です。
• 石は全て天然石を使用しております。写真をとる際に実物になるべく近くなるよう、気をつけておりますが、 写真やモニターにより、実際の商品と写真の色、形､大きさなどが若干異なっている場合が ございます。 どうか、ご了承ください。
• サファイア、ルビーは硬度の高い石でありますが、繊細な細工を施した商品や 石の種類によって破損しやすいものもありますので、高いところからの 落下など 強い衝撃を与えないようお取り扱いください。石そのものの輝きは半永久的なものです。大切にお取り扱いの上末永くご愛用下さい。シルバーは性質上長く放置」すると表面が酸化して変色することがありますが、金属磨き、クロス等で丁寧に磨いて頂ければ、元の美しい輝きが戻ります。また長時間ご使用にならない時は、ビニール袋などに保管していただくと酸化防止の効果かがあります。
• お問い合わせ、ご質問はメール　stonehigh@stonehigh.com　でお願いいたします。

販売業者名： STONE HIGH
販売品目：天然石ジュエリー＆ルース販売
運営統括責任者 ：代表　岩城憲一
運営所在地 ：〒７８0－0956
高知県高知市北端町138-10

TEL＆FAX：050-3522-7881　電話でのＨＰ宣伝広告、モール等への勧誘はご遠慮ください。
E-mail: stonehigh@stonehigh.com
営業時間：11:30～18:30
定休日：土曜日　日曜日　祭日